ITIL® Foundation
Sukurkite tvirtą pagrindą suprasdami šiuolaikinio IT paslaugų valdymo sąvokas, principus ir kalbą.
PlačiauPracticePraxis
Paverskite paslaugų valdymo žinias praktika.
ITIL® mokymai ir praktinės ITSM konsultacijos organizacijoms, kurios nori mokytis, taikyti ir nuolat tobulėti.
Paremta realia ITSM patirtimi didelėje organizacijoje, o ne vien teorija.
Žinios tampa vertingos tada, kai pakeičia tai, kaip atliekamas darbas.
Mokykis. Taikyk. Tobulėk.
01
Mokykis.
Aiškiai supraskite ITIL principus, praktikas ir šiuolaikinį paslaugų valdymą.
02
Taikyk.
Paverskite rekomendacijas procesais, vaidmenimis ir praktikomis, tinkančiomis jūsų organizacijai.
03
Tobulėk.
Remkitės duomenimis, grįžtamuoju ryšiu ir nuolatiniu gerinimu, kad ITSM būtų paprastesnis ir efektyvesnis.
Mokymai
Išmokite sistemą. Supraskite praktiką.
Aiškūs ir praktiški ITIL mokymai žmonėms bei organizacijoms, kurios nori daugiau nei tik pasiruošti egzaminui.
Konsultacijos
Praktinis ITSM gerinimas ir transformacija.
Penkios aiškios konsultacinės paslaugos, kurias galima rinktis atskirai arba jungti į nuoseklų gerinimo kelią.
ITSM brandos vertinimas
Supraskite esamą situaciją, pagrindines spragas ir prioritetus.
ITSM gerinimo planas
Paverskite problemas ir tikslus prioritetizuotu, realistišku gerinimo keliu.
ITIL praktikų diegimas
Suprojektuokite ir įdiekite ITIL praktikas, pritaikytas realiai jūsų aplinkai.
ITSM procesų gerinimas
Supaprastinkite neefektyvius procesus, sumažinkite trintį ir pagerinkite veiklos rezultatus.
ITSM veiklos modelio kūrimas
Aiškiai apibrėžkite vaidmenis, valdymą, atsakomybes ir bendradarbiavimo principus.
Pradėkime nuo pokalbio
Reikia geresnio ITSM, geresnio supratimo ar abiejų?
Papasakokite, kur esate šiandien. Padėsime nustatyti prasmingiausią kitą žingsnį.